Akik ismernek, azok bizonyára tudják, hogy már lassan fél éve önkéntes munkát végzek a Mozilla SUMO (SUpport MOzilla) csapatában, a Live Chat keretein belül. Annyit érdemes tudni, a Live Chat -en keresztül történő segítségnyújtásról, hogy a csapat kis létszáma miatt a chat naponta csak pár órát elérhető. Mikor nyitva vagyunk, akkor rengeteg meló van, mindenkinek egyszerre 5-6 Firefox felhasználó problémájával kell megküzdenie, ez idő alatt pedig akár több tíz ember is várhat, hogy valaki segítsen neki.
Minden esetre, érdekes feladat és nagyszerű a hangulat a csapatba, mindenki érzi, hogy egy kivételes terméket képvisel és jól kell teljesítenie. Ha úgy érzed, hogy mániákus Firefox felhasználó vagy és ismered a szoftver minden zegét-zugát, meg tudod magad értetni és megértesz másokat angolul, és szeretsz segíteni az embereknek, akkor mindenképpen jelentkezz Te is önkéntesnek. Jó móka, tapasztalat, kiválló referencia és mellesleg jótékony munka.
Önkéntességből egyértelműen következik, hogy munkádért 
nem kapsz fizetést, azonban ha aktiv vagy akkor a Mozilla nem feledkezik meg rólad és néha meglep egy két aprósággal.
Gyere és legyünk kollegák ! 
